中泰聯(lián)合認(rèn)證有限公司順利完成成都花中花農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司售后服務(wù)管理體系再認(rèn)證審查

2025年10月14日，中泰聯(lián)合認(rèn)證有限公司委派資深審核專家組，對(duì)成都花中花農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“成都花中花”）進(jìn)行了為期一天的售后服務(wù)管理體系再認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審查。本次審核旨在全面評(píng)估成都花中花服務(wù)管理體系的持續(xù)符合性、有效性與成熟度，驗(yàn)證其服務(wù)提供過程是否持續(xù)滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的要求。

成都花中花農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司位于成都南大門水城新津縣，是一家專業(yè)致力于大米加工的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司在成都周邊地區(qū)、西昌、黑龍江、湖北等地建立了大量的綠色無公害優(yōu)質(zhì)水稻基地，為公司的原糧供應(yīng)提供了數(shù)量和質(zhì)量保障。

“專注20年，好米花中花”，20多年來，公司秉承“為耕者謀利，為食者造福”之理念，堅(jiān)持“做最好的產(chǎn)品，做最好的服務(wù)”，致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)量安全、品質(zhì)優(yōu)良、健康營(yíng)養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)大米。無論是技術(shù)還是設(shè)備，公司目前均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，銷量和綜合實(shí)力位于西南地區(qū)行業(yè)前列。公司先后多次被評(píng)為“省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“全國放心糧油進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)示范工程示范加工企業(yè)”、“中國糧食行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員”。其中“花中花”品牌被評(píng)為“成都市著名商標(biāo)”，“四川省著名商標(biāo)”。

審核期間，以張瀟為組長(zhǎng)、李曉玲為組員的審核組秉持客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的原則，通過高層溝通、現(xiàn)場(chǎng)巡視、文件審閱、記錄抽查及員工訪談等多種方式，對(duì)成都花中花在服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、流程管理、客戶關(guān)系、人員能力、服務(wù)績(jī)效監(jiān)測(cè)與改進(jìn)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況進(jìn)行了深入、細(xì)致的核查。審核組特別關(guān)注了公司自上次認(rèn)證以來，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶滿意度提升及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制方面的建設(shè)與成效。

經(jīng)過全面、系統(tǒng)的評(píng)估，審核組對(duì)成都花中花在服務(wù)管理體系建設(shè)和運(yùn)行方面所取得的持續(xù)進(jìn)步給予了積極評(píng)價(jià)。審核組認(rèn)為，成都花中花管理層高度重視服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)保障機(jī)制健全，相關(guān)過程控制有效，員工服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，能夠較好地貫徹和執(zhí)行既定的服務(wù)方針與目標(biāo)。同時(shí)，審核組也就審核過程中發(fā)現(xiàn)的潛在改進(jìn)機(jī)會(huì)與公司管理層及相關(guān)人員進(jìn)行了充分溝通，并提出了富有建設(shè)性的指導(dǎo)意見。

此次售后服務(wù)管理體系再認(rèn)證審核的順利完成，標(biāo)志著成都花中花農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司的服務(wù)管理水平再次獲得了權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中泰聯(lián)合認(rèn)證有限公司也將繼續(xù)憑借其專業(yè)的認(rèn)證服務(wù)，助力廣大客戶提升管理水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。